Phương thức thanh toán
Website hỗ trợ các phương thức thanh toán phù hợp với luồng mua bảo hiểm trực tuyến. Khách hàng cần kiểm tra đúng sản phẩm, phí bảo hiểm, giảm giá/voucher nếu có và tổng số tiền phải thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
1. Đồng tiền thanh toán
Tất cả phí bảo hiểm, phí dịch vụ và số tiền thanh toán trên website được hiển thị bằng Đồng Việt Nam (VND), trừ khi website có thông báo khác tại từng thời điểm.2. Thanh toán chuyển khoản / QR ngân hàng
Hiện tại website chưa hỗ trợ phương thức thanh toán chuyển khoản / QR ngân hàng.Khách hàng vui lòng chỉ thực hiện thanh toán theo các phương thức đang được website hiển thị và kích hoạt tại thời điểm đặt mua.
Khi phương thức thanh toán chuyển khoản / QR ngân hàng được hỗ trợ, website sẽ hiển thị đầy đủ thông tin nhận tiền ngay trên màn hình thanh toán, bao gồm:
| Chủ tài khoản | Sẽ được hiển thị khi phương thức chuyển khoản / QR ngân hàng được kích hoạt. |
|---|---|
| Số tài khoản | Sẽ được hiển thị khi phương thức chuyển khoản / QR ngân hàng được kích hoạt. |
| Ngân hàng | Sẽ được hiển thị khi phương thức chuyển khoản / QR ngân hàng được kích hoạt. |
| Nội dung chuyển khoản | Thực hiện theo nội dung/mã đơn được hiển thị trên màn hình thanh toán. |
3. Thanh toán qua VNPAY
Website có thể tích hợp cổng thanh toán VNPAY. Khi chọn phương thức này, khách hàng được chuyển sang môi trường thanh toán của VNPAY để lựa chọn phương thức phù hợp như VNPAY QR, ứng dụng ngân hàng, thẻ nội địa/tài khoản ngân hàng, thẻ quốc tế hoặc các phương thức khác theo cấu hình của VNPAY tại từng thời điểm.- Khách hàng thực hiện thanh toán theo hướng dẫn hiển thị trên cổng VNPAY.
- Sau khi giao dịch hoàn tất, VNPAY trả kết quả về website để cập nhật trạng thái thanh toán.
- Website không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng; thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý bởi ngân hàng/cổng thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật của đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
4. Xác nhận kết quả thanh toán
- Nếu thanh toán thành công, đơn mua/bản chào được ghi nhận là đã thanh toán và chuyển sang bước xử lý phát hành hợp đồng/giấy chứng nhận bảo hiểm.
- Nếu thanh toán thất bại, bị hủy, hết thời gian thanh toán hoặc chưa được đối soát, đơn mua có thể vẫn ở trạng thái chưa thanh toán.
- Khách hàng không nên thanh toán nhiều lần cho cùng một đơn. Trường hợp nghi ngờ đã thanh toán nhưng website chưa cập nhật, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tra soát.